Informatie over het herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om je aankoop binnen 14 dagen te herroepen, gerekend vanaf de dag waarop je het artikel hebt ontvangen.

Je mag de verpakking meestal openen en de artikelen passen en onderzoeken op dezelfde manier als je dat in een fysieke winkel zou doen. Als een artikel verder is behandeld dan noodzakelijk is om de kenmerken of werking ervan vast te stellen, kun je aansprakelijk zijn voor eventuele waardevermindering.

Om gezondheids- en hygiënische redenen kunnen bepaalde artikelen niet door anderen worden gebruikt zodra labels, plomberingen of beschermende verzegelingen zijn verwijderd. Voor dergelijke artikelen geldt het herroepingsrecht niet als je de verzegeling die het artikel beschermt hebt verbroken. Dit geldt bijvoorbeeld voor ondergoed.

Nadat je ons hebt laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht, moet het artikel zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen 14 dagen worden geretourneerd.

• Je hoeft geen reden op te geven
• Je kunt je volledige aankoop of een deel ervan herroepen
• De bevestiging wordt per e-mail verzonden