Informations concernant les achats

Délais de livraison estimés

Nous livrons dans tous les pays de l'Union européenne et offrons la livraison gratuite avec DPD pour les commandes supérieures à 30 €.

Options de livraison :

• Point relais DPD 3 à 6 jours ouvrables

La livraison est effectuée dans un point relais DPD proche de l’adresse sélectionnée. Une fois le colis arrivé, vous serez informé avec les détails de retrait et les informations de suivi. Veuillez présenter une pièce d’identité valide lors du retrait de votre colis.

• Livraison à domicile DPD 3 à 6 jours ouvrables

Votre colis est livré à votre domicile. DPD vous informera avant la livraison, vous permettant de suivre votre envoi et d’ajuster les options de livraison si nécessaire.

• DHL Green, environ 3 à 6 jours ouvrables selon la destination

Le service de transport terrestre de DHL a un impact environnemental réduit par rapport à l’envoi par avion. Ce service propose une livraison à domicile du lundi au vendredi, avec le dernier kilomètre assuré par le service postal national. Une liste est disponible ici. Vous recevrez un e-mail de DHL avec les informations de suivi et la possibilité de rediriger votre colis vers un point de livraison local.

• DHL Express, 1 à 2 jours ouvrables

DHL Express est un service de fret aérien efficace pouvant livrer dans la plupart des régions de l’UE en un jour ouvrable. Vous recevrez une notification lorsque votre colis sera en route et aurez la possibilité d’ajuster vos préférences de livraison.

Durabilité dans la chaîne d'approvisionnement

Nous avons choisi de recueillir une description simplifiée de la façon dont nos partenaires logistiques abordent les enjeux de durabilité, en particulier les aspects environnementaux. Nos partenaires logistiques décrivent leur approche des services de distribution et ce qu'ils estiment que vous devriez savoir. Nous espérons que ces descriptions et les liens vers des lectures complémentaires susciteront votre intérêt et contribueront à une prise de conscience accrue, afin de vous permettre de choisir l'option qui vous convient le mieux et qui correspond à votre opinion sur cette question. En savoir plus.. 

Retours et échanges

Nous mettons tout en œuvre pour simplifier au maximum le processus de retour ou d'échange de vos articles. Enregistrez votre demande de retour ou d'échange en lign e ici et renvoyez-nous les articles en utilisant l'étiquette de retour fournie avec votre commande.

Retour sous 14 jours

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous avez la possibilité de nous la retourner dans un délai de 30 jours pour un échange ou un remboursement intégral. Cette politique s'applique également aux articles soldés